Факультет ИТ - сертифицированный партнер Microsoft

и авторизированный учебный центр 1С

"Операционное управление. Управление бизнес-процессами"

V. Учебная программа «Торговый представитель»

Курс предназначен для торговых представителей, менеджеров по продажам, специалистам по работе с клиентами.

Форма обучения: вечерняя (2-4 дня в неделю с 18.30 до 21.30, 10.00-16.00)

Срок обучения: 188 ак. часов (4 месяца)

Модуль I. «ЭЛЕКТРОННЫЙ ОФИС»

1. Организация рабочего места оператора ПК, Windows
2. Обработка текстовой информации средствами Word
3. Обработка числовой информации средствами Excel
4. 1С Предприятие 8.  Пользовательский курс
5. Презентации в PowerPoint
   

Модуль II. ТОРГОВЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ: ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ И ЛИЧНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

1. Основные компетенции торгового представителя. Варианты построения карьеры – (Семинарское занятие).
2. Функции торгового представителя – (Семинарское занятие).
3. Основные принципы тайм-менеджмента. Outlook 2010 – как инструмент управления временем. (Семинарское занятие – Тренинг).
4. Эмоциональный интеллект, как инструмент эффективных продаж. (Семинарское занятие – Тренинг).
5. ПРО-активность. Правила целеполагания (Семинарское занятие)
6. Стресс – как положительное и отрицательное следствие профессиональной деятельности. Способы психологической разгрузки. (Семинарское занятие)

Модуль III. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

1. Основы управления организацией (Семинарское занятие)
2. Само-менеджмент (Семинарское занятие)
3. Теория принятия решений (Семинарское занятие)
4. Аналитика, как информационная основа для принятия решений с использованием расширенных возможностей EXCEL 2010 (Тренинг)

Модуль IV. ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1. Планирование деятельности. Выбор горизонта планирования для различных целей. (Тренинг)
2. Маршрутизация продаж. (Семинарское занятие)
3. Технология  SMART. (Тренинг).
4. Стандарты поведения торговых представителей (стандарт приветствия, презентации, принятия решений в условиях конфликта, стандарты мерчандайзинга, стандарты коммерческих условий, дресс-код, стандарт предоставления отчетности и др.). (Семинарское занятие).

Модуль V. ПРОДАЖИ И УБЕЖДАЮЩЕЕ ОБЩЕНИЕ

1. Базовые техники ведения переговоров (Тренинг).
2. Убеждающее  общение (Семинар).
3. Управление деструктивными переговорами (Тренинг).
4. Ролевые конфликты в общении и при продажах. (Семинарское занятие).

Модуль VI. НАЧАЛЬНИК, КАК УЧАСТНИК КОММАНДНОЙ ИГРЫ

1. Какие социальные и личностные роли бывают в команде и как они работают? (Тренинг)
2. Стереотипные ролевые ошибки при коммуникации с начальником. (Тренинг)

Консалтинговая группа "Клевер" предлагает Вашему вниманию следующие учебные программы, тренинги и специализированные управленческие курсы:

Блок 1: Операционное управление. Управление бизнес-процессами.

  I. Категорийный менеджмент.

  II.  Управление закупками.

  III. Складская логистика.

  IV. Линейный руководитель (супервайзер команды торговых представителей)

  V.  Учебная программа «Торговый представитель»

Блок 2: Управление коммуникациями и психология общения.

  I.  Тренинг «Базовые техники продаж».

  II.  Авторская программа тренинг – семинар «Черная риторика».

  III. Авторская программа Семинар-тренинг «Гарвардская технология
      ведения переговоров» или принципиальные переговоры.

Начало учебы  8 сентября 2014

Общая стоимость  42 600 руб.

Есть вопросы? Звоните! 220-36-49, 8-922-312-11-11